Das offene Diskusforum

Hallo Joe 

Das wiederspricht völlig meinem erlebten vorletzte Woche. ( siehe meinen Betrag weiter unten )
Aber sicher gibt es auch bei Telekom schwarze Schafe sobald auf Provision gearbeitet wird oder noch schlechter gearbeitet werden muss.

Hallo Joe,

ähnliches hatten wir auch bei EnBW erlebt: Nach der Pleite von TelDaFax (unser Glück war, dass ich uns einen Tarif ohne Vorauszahlung ausgesucht hatte - unser Pech war, dass ich während unserer Zeit bei diesem Anbieter massiv gegen unsere Stromfresser anging, aber die Abschlagszahlungen nicht angepasst habe -> knapp 650,- € Lehrgeld ) "fielen" wir ja automatisch auf diesen Klüngeles-Verfassungsbrecher-Vetterleswirtschafts-Stromanbieter zurück. Innerhalb von 3 Monaten mussten wir uns für einen anderen Anbieter entscheiden.

Fristgerecht beantragten wir einen Ökostrom-Tarif von badenova. Vorletzte Woche rief mich dann ein Mitarbeiter der Badenova an und teilte mir mit, dass sie uns leider nicht beliefern können, weil unser Versorger unseren Vertrag nicht freigegeben habe - für mich kein allzu großes Wunder, nimmt es die EnBW mit den Gesetzen ja bekanntermassen eh nicht so genau...

Da wir aber nun sowieso nach Karlsruhe ziehen, entkommen wir automatisch den Klauen dieses "vertrauenswürdigen" Unternehmens.
Daher habe ich jetzt nichts weiter unternommen und werde in Karlsruhe eben nochmal den Tarif bei badenova beantragen. da wir als Neukunde geführt werden, muss uns der Erstversorger (in diesem Fall die Karlsruher Stadtwerke) ohne wenn und aber freigeben.

Was ich damit sagen möchte: Überall, wo starke Konkurrenz geboten wird, sollte man eigentlich als Verbraucher meinen, dass die Unternehmen durch Service und Preise glänzen; doch paradoxer weise wird genau dies nicht geboten! Man gängelt die Kunden mit Knebelverträgen, akzeptiert Kündigungen nicht und stellt sich bei Problemen am Liebsten erstmal tot...

Es lebe die Service-Wüste Deutschland - und unsere hirnlosen politiker schauen dem Treiben munter zu - oder schlimmer noch, sie klüngeln mit den Anbietern, protegieren sie gar und lassen sich fleißig schmieren...

... ups, das habe ich jetzt nicht sagen wollen. Man ist eben befreundet; so wie unser Herr Mappus mit dem Wirtschaftsdienst, der ihm den heißen Tipp mit dem Aktiendeal von EnBW empfahl. Ich schätze mal, Herr Mappus hat keine finanziellen sorgen...

Hallo Nobby 

Exakt dies ist auch meine Erfahrung mit Telekom und das seit über 40 Jahren.

Hallo !
ich war ja auch lange Zeit Arcor Kunde, doch wenn es eine Störung gab , dann hiess es immer: das liegt an der Telekom. Wie wir hier eingezogen sind, hatte ich den Premiumanschluss von Arcor. d.h. garantiere Verfügbarkeit am gleichen Tag. Nun ja soweit ich mich entsinne, hatte ich erst zwei Tage später wie Telefon.  Was ich auch nicht gut fand: man sagte mir schriftlich DSL 2000 zu und kürzte das klammheimlich auf DSL768
mfg
jörg

Hallo zusammen,

heute tritt eine Reform des Telekommunikationsgesetzes in Kraft:

Die Reform beinhaltet, dass es beim Wechsel eines Festnetz-Anbieters höchstens einen Kalendertag ohne Telefonansbindung geben darf. Wenn es bei einem Umzug Telekommunikationsleistungen am neuen Ort nicht gibt, sollen Kunden ein Sonderkündigungsrecht für länger laufende Verträge erhalten (war aber glaube ich zumindest sowieso schon der Fall). Ferner ist ein Neubeginn der Vertragslaufzeit bei einem Umzug nicht mehr zulässig.

Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner (CSU) äußerte sich gestern hierzu: «Unseriöse Anbieter, die versuchen, Telefon- und Internetkunden abzukassieren, werden in die Schranken gewiesen.»

Ich werde bezüglich dieser Reform nochmal beim Kabel-BW-"Kundenservice" anklopfen, ob ich nun doch schon aus dem Vertrag rauskomme oder sie mir bis zum September 2012 die von mir bezahlte Leistung auch zu liefern gedenken (natürlich OHNE Vertragsverlängerung)...

Endlich einmal wieder eine sinnvolle Reform!

Hallo Sash,

die Hotlines haben bei nahezu allen mir bekannten Anbietern deutlich zugelegt.

Ganz vorne sind hier QSC, Unity, Kabel Deutschland, Kabel BW und die Telekom; dort sitzen mittlerweile Leutchen am Telefon, die mehr als nur die Maustasten verstehen.

Solange man Kunde bei einem Unternehmen ist, ist alles prima...

... nur danach...

Hallo,

Ihr lobt ja meinen Arbeitgeber gut gegen den Himmel. 

Freut mich aber so toll ist es da auch nicht immer.

Gru :applaus2:ß
Uli