Paypal und Kreditkarten

[Jörg Gottwald]

Hallo Nobby
und was mir immer wieder bei gewerblichen Händlern die mit Paypal arbeiten auffällt: wieder keine Rechnung , die muss man anfordern.
mfg
jörg

[Ditmar]

Hallo Jörg , Nobby

Ich kann mich gut in eure Problematik hinein versetzen da auch ich Service bzw Entwicklung mache.
Auch eure Erläuterungen sind für mich absolut schlüssig und damit nachvollziehbar.

Der Erfolg von PyPal , Amazon , eBay beruht einerseits darauf das nur die wenigsten Kunden diesen Background haben und die mittelfristigen Schäden erkennen bzw. erkennen wollen.
Zum anderen ist ihnen ihr eigenes Hemd näher als das des Händlers.
Durch die große Verbreitung dieser Plattformen werden sie zum quasi Standard und somit Seriös für die Masse.

[Bennum]

Bestellt ein Kunde bei mir Hardware, muss ich die bei meinen Grußhändlern auch definitiv abnehmen und zeitnah bezahlen; eine Stornierung wäre fatal, da ich dann auf Ware sitze, die ich evtl. nie mehr brauche.

hallo,

was machste wenn der kunde sein rüktrittsrechts einfordert und dir das ganze zeugs zurückschickt, dann bleibste auch drauf sitzen oder? ich gehe jetzt davon aus das es sich um ein internetgeschäft handelt.

somit haste auch deinem großhändler geld gezahlt und hast selbst dabei nichts verdient bzw. noch kosten gehabt. womöglich hat er die hardware noch ausgepakt und in dem umfang getestet welche ihm zusteht, dann wirds noch schwerer die hardware jemand anderes als "neu" zu verkaufen.

außerdem ist so ne debatte für die katz wenn ihr auf die paypal/kk/nachname/ und rechnungskunden verzichten könnt, dann ist das doch gut und ihr sollt froh sein das ihr so viel riskikobewusste kunden habt welche mal ohne absicherung manchmal tausende euros vorstrecken.

gruß

ben

[Norbert Koch]

Hallo Ben,

ich tätige keine Internetgeschäfte; ich verkaufe ausschließlich an Mittelstandskunden und Freiberufler. Auf meiner Auftragsbestätigung steht, dass für den Kunden bestellte Ware vom Umtausch (Gewährleistung natürlich schon) ausgeschlossen ist.

Und wer mir nicht vertraut, braucht nicht mein Kunde werden.

[Jörg Gottwald]

Hallo Nobby!

Code: [Auswählen]

Und wer mir nicht vertraut, braucht nicht mein Kunde werden. Grinich denke dadurch wird dein Umsatz nicht geringer, denn solche Kunden suchen oft nur eines: so billig wie möglich und schauen nur auf den Preis, nicht aber auf den Endpreis.
mfg
jörg

[Ditmar]

Hallo Jörg , Nobby

Ich glaube bei Nobby und mir ist es etwas anderes.
Unsere Kunden haben eine andere Wertvorstellung.
Meinen Kunden ist der Preis der Hardware bzw. der Stundensatz eher drittrangig.
Eine Stunde Ausfall kostet mehre Tausend Euro daher ist im der Stundensatz recht egal er will das ich rund um die Uhr für ihn da bin wenn es brennt.
Die Hardware macht bei ihm auch nur einen Bruchteil der Kosten aus.
Nur im Paket Hardware Software und Service in einer Hand ermöglicht es Preise bzw. Stundensätze zu verlangen von denen die meisten nur träumen können.

Im Privatbereich ist das was ganz anderes dort werden wir den Zug "Geiz ist geil" nicht mehr aufhalten können.

[Jörg Gottwald]

Hallo Ditmar,
ich wickele inwzischen einen Grossteil meines Geschäft B2B ab und  gerade Händler legen sich heute keine Ware mehr auf Lager . Sie kaufen dann wenn Sie sie brauchen , also musste ich umstrukterien und meine Lagerkapazitäten erweitern(ich habe heute bereits zwei angemietete Lager) Hier zu Hause habe ich nur 20-30 Anlagen mehr nicht. Das ich damit auch die Ersatzteilkapaziät vergrössert habe, sollte klar sein. Egal
ob End oder Firmenkunde, in einem Schadensfalle sollte man dem schnell helfen können und nicht erst bei den nächsten Lieferung in 8 oder 10 Wochen. Klar kosten diese Ersatzteile Geld , aber das gehört zu einem vorrangigen Service. Auch entwickele ich meine Produkte immer weiter, Fehler oder Schwachstellen in der einen Order werden in der nächsten beseitigt. Den Preis erhalte ich in dem ich hohe Stückzahlen ordere und nicht dadurch das ich Komponenten verbaue die günstiger sind.  Allerdings ist mir klar was du meinst und ich kenne die Problematik genau, du musst aber auch zugeben das auch in eurem Gebiet sich genug Anbieter
tummeln die einfach nur billig im Angebot sind, beim Vergleich deiner Leistung insgesamt und der des Anbieters mit den zig Aufpreisen sind die wieder teuer. Das ist genau wie bei mir, verbaue ich eine zu schwache Pumpe etc. dann kostet die Anlage max. 190 Euro nackt, nehme ich die passenden Komponenten mit dem passenden Anschluss dann kostet sie wesentlich mehr
mfg
jörg

[Ditmar]

Hallo Jörg

Da hast du schon recht das es auch in unserer Branche viel Konkurrenz gibt.
Da haben es die neuen Anbieter sehr schwer und können es nur über den Preis versuchen ein Bein in die Firma reinzustellen.
Macht aber der alte Anbieter keine schwerwiegenden Fehler wird ein neuer es schwer haben reinzukommen.
Zu stark ist die Angst des Kunden wie du sagst durch Folgekosten wieder Probleme zu kriegen.
Oder das sein Betrieb durch die Unwissenheit nicht Dummheit des neuen Anbieters Probleme beim Ablauf bekommt.

Für eine der Firmen die ich betreue habe ich von der Konzeption über Planung Lieferung und Installation der Hardware und Software die ebenfalls von mir Entwickelt wurde alles gemacht.
Das Risiko dasa etwas schief geht geht die Firma auch für Geld nicht ein den Anbieter zu wechseln wegen angeblicher Kostensenkung.
Ich weiß auch hier von was ich rede da es ein Konkurent es geschafft hat mich rauszu drängen.
Dieser Betrieb wollte mich nach einem Jahr wieder haben aber ich konnte nun Zeitlich nicht mehr da ich woanders eingestiegen bin.
Hier geht es darum das ihre Produktion rund um die Uhr läuft daher habe ich auch alle Schlüsselpositionen Redundant gemacht.
Auch um mich zu entlasten.
Zu meinem 50ten musste ich meiner Frau versprechen kürzer zu treten und habe das meiste abgeben.
Nun habe ich mehr Zeit für meine Hobbys

Aber wir kommen von unserem eigentlichem Thema ab.

[Jörg Gottwald]

Hallo Ditmar
ich kenne das , ich habe gestern bis kurz nach 21.00 Uhr Anlagen fertig gemacht, die heute in den Versand mussten. Ab morgen wird es wieder stressig, da begint die neue Order(in China ist da Chinesische Neujahrfest vorbei), dazu gehört auch der Devisenkauf.
mfg
jörg