Hallo Klaus,
glaub mir, der "rosa Riese" ist noch einer der zuverlässigsten Anbieter; und wenn Du bei einem anderen Provider bist, der die letzte Meile der Telekom nutzt, hängst Du in solchen Situationen zwischen den Stühlen.
Ich habe Internet über KabelBW weil die Telekom hier nur T-DSL light liefern kann; trotzdem telefoniere ich über die Telekom, da ich mir keine Ausfälle leisten kann. Wenn KabelBW mal läuft, ists ne feine Sache, aber seit wir hier wohnen, hatte ich insgesamt schon 9,5 Tage ohne den Anschluss; für 2 Jahre ist das ne bescheidene Quote und jedesmal bestärkt es mich in der Entscheidung, beim richtigen Anbieter zu telefonieren. Die Telefon-Flatrate der KabelBW liegt bei mir quasi ungenutzt rum. Und wenn mal wieder ne Störung ist, habe ich wenigstens ein langsames Internet - als Firma immer noch besser als gar keins...